ASSISTANCE & SUPPORT
LinuxConsult répond à toutes vos demandes de support et d'assistance et vous accompagne dans vos utilisations et projets de technologies libres et open source. Nos relations humaines vous garantissent un interlocuteur unique dans toutes vos démarches, de plus, en fonction de la formule d'assistance choisie (forfait ou à la demande), LinuxConsult est à votre disposition 24h/24 7j/7 !
Vous pouvez déposer une demande d'assistance via l'interface web dédiée au support (si vous avez souscrit un forfait assistance et support), par mail (support chez linuxconsult point fr), ou en nous contactant directement par téléphone en cas d'urgence (09 52 73 06 61).
Les clients ayant souscrit un forfait assistance et support ont également accès à une base de connaissances techniques, rédigée en français par nos soins.
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Quelques domaines d'assistance et de support :
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Grâce à nos compétences techniques, notre réactivité et nos engagements contractuels, LinuxConsult vous assure la qualité de service à hauteur de vos attentes.
- Intervention rapide à distance
- Astreintes systèmes (24h/24)
- Support technique (avec solution de gestion des incidents)
- Assistance (wiki privé à disposition)




